在淘宝上面其实也有可能会因为这样或者那样的操作不当而导致违规，一旦被买家或者是同行投诉了，那么也会有一些后果需要各位卖家承担，具体有什么后果呢?会受到什么影响呢?

淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果你申请退货，这是退款。如果客服介入，就是争议退款。如果他当月退款超过5次， 会限制他参与淘宝活动。淘宝介入就是申请售后。如果判断出卖家的责任，卖家的信誉评分会显示店铺有交易纠纷。

淘宝小二人工介入争议退款处理，确定退款数量为卖家责任(此前，只要退款成功即可)。退款包括销售和售后。如何真正成为卖家的责任，最好不要让小二掺和进来。如果商品价值不是很高，可以做到“退而不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，而且涉及到小二，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺水平，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易量，这样会导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

淘宝客服干预对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，经查实卖家不配合售后处理，将给予相应处罚。累计扣分达到12分，店铺被封，产品被限制，警告被公示。受卖家争议退费率影响，卖家店铺默认不显示单维搜索所有商品，消费者保护押金翻倍，直通车暂停14天。

受到什么影响?

1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分，在扣分的时候，对于淘宝的愤怒运营和排名也是非常不利的。

2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益，在确认开始经营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时，淘宝会扣除一定的押金以示处罚。

3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益，淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规，损害淘宝买家利益时，在处理时会赔偿买家损失。

如果消费者在申请退换货时遇到问题，可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之，如果商家被投诉，后果非常严重。

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