飞猪特价机票为什么改签不了?怎么才能改签?
2021-04-29 21:49:58
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航空公司退改签规定购票时有注明低价票不享受退改签规定,因此各位购买了特价机票的小伙伴们肯定也希望在迫不得已的时候申请改签或者是退票。
在飞猪上面确实也有大量的特价机票可以供各位购买,但是有些用户在飞猪上面购买了特价机票后又想要改签,但是也有很多用户不知道为什么会改签不了了呢?
航空公司退改签规定购票时有注明低价票不享受退改签规定,因此各位购买了特价机票的小伙伴们肯定也希望在迫不得已的时候申请改签或者是退票。
怎么才能改签?
《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”。
(一)航空公司要严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件;
(二)在把控收费标准的合理性方面,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签;
(三)在提升规则执行的便利性方面,航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度,确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致,要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,对违反收费标准的进行严格处罚;
(四)在规范规则执行的一致性方面,航空公司要优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间,加强新技术推广应用,通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案,要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能;
(五)在为旅客错购机票提供补救措施方面,航空公司要把握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务,对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。
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