新手做速卖通要囤货吗?不囤货有什么技巧?
2021-04-26 22:01:45
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新手做速卖通其实是可以不用囤货的,但是也要确保自己在写库存的时候,数据要精准化,这样也可以避免出现顾客下单了,却没有商品及时发送呢。
对新手速卖通卖家来说,肯定也对速卖通平台的一些规则还不太熟悉,同时也不知道做速卖通到底要不要囤货,如果想要不囤货的话,那到底有哪些技巧呢?我马上就给各位介绍。
新手做速卖通其实是可以不用囤货的,但是也要确保自己在写库存的时候,数据要精准化,这样也可以避免出现顾客下单了,却没有商品及时发送呢。
有什么技巧?
1、成交前的防范
首先,要选择拥有充足货源的厂家,如果厂家可以定制产品就更加完美,这样的厂家就是卖家货源的保证,在接到订单之后,能让卖家迅速找到产品;
其次,选择生命周期较长的产品,并根据产品的生命周期及时的替换产品,确保供应商有货物供应;
再次,库存同步,这主要是针对淘代销的产品,卖家至少要每周同步一次,将没有货的产品及时下架,以免影响发货;
最后,要预留足够的发货时间,卖家可以根据自身的实际情况设置时间,以便在顾客下单后拥有足够的时间寻找货源,但不可设置过长。
2、成交后的应对
产品成交后缺货该怎么处理。这种情况下,卖家可以选择发货或者不发货。卖家选择发货,就要多方寻找货源,可以利用淘淘搜、好搜等方式用图片找同款,也可以利用淘宝及阿里巴巴站内关键词搜索找寻货源。卖家也可以尝试和客户沟通,用类似产品,价格相当或稍贵的产品代替。
如果找不到货源,且顾客不接受代替品,卖家只能选择不发货。出现这种情况,要争取的就是避免以卖家的原因取消订单。卖家要站在买家的立场考虑问题,在与顾客沟通过程中注意措辞,礼貌对待。
3、取消订单后的跟进
客户取消订单后,平台退款一般需要几个工作日才能到达客户账户。所以,订单关闭后,可以将HELP CENTER的退款须知链接发给客户,以取消顾客疑虑,避免客户给差评。另外,针对取消订单的交易,卖家不要去评论。
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