如果在拼多多店铺上面购买了商品，然后卖家却发错了货，这种情况下，买家也需要好好去了解一下是怎么赔偿的，如果想要合法的维护自己的权益，那应该要采取怎样的解决方案呢?

(1)关闭交易并对消费者进行退款;

(2)自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

(3)将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

所以当你收到货，发现卖家发错了的时候，先别急着“上门约架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片，发给卖家，告诉他发错货了，看看卖家能给出什么样的解决方案。

解决方案是是什么?

当你收到货，发现卖家发错了的时候，先别急着“上门约架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片，发给卖家，告诉他发错货了，看看卖家能给出什么样的解决方案。

而这第1步同样也是决定接下来剧情走向的关键一步。

如果卖家态度诚恳，第一时间承认了自己的错误，并表示可以承担退货运费，然后再给你发一件正确的商品时，这个事情基本上就可以结束了，多给别人一些体谅和宽容，你会发现，这件事情很容易解决。

如果你上去就跟人家吵，本来人家想道歉的，可能被你咄咄逼人的态度一整，就真的吵起来了，最后只能走投诉，还把自己气个半死，双方心情都不大好，你在这个世界上又多了个仇人。

所以说凡事要冷静处理，多换位思考，所谓“退一步，海阔天空”不是没有道理的。

但是反过来讲，如果在你向卖家阐述了事情的经过之后，明明是他发错了货，他却百般抵赖，推卸责任，态度又不好的话，也不要费那个力气跟他吵，没有意义。直接投诉呢。

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