拼多多如何更改单号?物流不更新是什么原因?
2021-04-13 03:49:13
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首先输入用户名和密码,登录拼多多卖家管理后台。在后台找到发货栏,可以看到发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入,然后填写快递单号和快递公司,这里是要填写你修改的快递单号和快递公司。
拼多多是用户普及率比较高的电商购物平台,每天都有几千万的订单在成交,这些成交了的订单,需要及时的发货,让商品早日到达消费者的手中。有些商家在发货的时候,不小心将快递单号填错了,那么拼多多如何更改单号?
一、拼多多如何更改单号?
1、首先输入用户名和密码,登录拼多多卖家管理后台。在后台找到发货栏,可以看到发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。
2、点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入,然后填写快递单号和快递公司,这里是要填写你修改的快递单号和快递公司。
3、点击确认,这就完成了正式修改了。为了避免再次出错,商家要确认下修改的结果是不是变更了。
二、拼多多物流不更新原因有哪些?
1、官网有物流信息,后台没有
如果在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话,应该先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪。如果官网更新了物流追踪,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。
2、单号填写错误
若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况,并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。
3、物流官网和后台都没有更新
如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话,要马上联系物流公司,看看是不是途中出了什么情况,然后联系平台客服及买家,说清楚拼多多物流异常情况,并让物流公司提供相关证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。
拼多多发货管理是比较严格的,毕竟这会严重影响到消费者的体验。商家发货要严格遵守平台的规则,同时要小心谨慎一些,避免出现填错单号的问题。
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