在淘宝店铺上面其实也有一些卖家很在意宝贝描述的分数，因为这个分数其实也对该宝贝的转化影响很大，那么淘宝宝贝描述分如果比较低的话，应该怎么提高呢?它显示红色和灰色有什么区别呢?

1.描述与实物尽可能相符

1)描述要真实客观

2)图片效果美观但不夸张

3)尺码信息表述清楚

2.描述尽可能清楚

很多买家不满意是因为收到商品后“出乎意料”，原因是卖家并没有在描述中告诉他们“这里原来是这样的”。因此卖家在描述商品时一定要详细，告诉用户所有他们可能关心的信息。

3.给买家惊喜，弥补买家的不满足感

上面两条所讲到的主要是“预防”，但如果“疾病”已经产生，用户已经不满了，比如因为快递太慢，那应该怎么办呢?很简单——弥补买家，弥补方式可以包括：

意外小礼品

“意外”的意思就是事先不告诉买家，给他们小惊喜，这种行为可以很大程度减轻买家“可能已存在的”不满。礼品无需很贵重，主要是一份心意的体现。

灰色和红色的区别：

两者的区别在于灰色代表的是低于行业的平均值，红色代表的是高于行业的平均值。

店铺评分低会降低店铺的权重，一般店铺的评分在4.6以下就算低分了，这样会降低全店的权重。平均越高，店铺权重就越高，流量就越多，店铺评分低于4.6，会全店降权，三个色红色高于同行平均，灰色等于同行平均，绿色低于同行平均。灰色是买家评语提到有关产品质量或者服务不好的字句，就会被淘宝归类到灰色标签。

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