一些淘宝店铺因为操作不当而导致了店铺被关,但是还有人近期下单了,如果想要申请退货退款,还能不能操作呢?另外,淘宝在关店时应该要注意些什么呢?
淘宝店铺关闭了当然能退款,店铺关闭或者是商品下架均不影响正在进行中的交易维权。你直接申请退款就可以了,按照退款页面的提示,选择退款类型,上传相关的凭证即可。如果对方拒绝退款,你可以申请淘宝客服介入处理。需要你上传的凭证有效,客服都会支持你的退款申请的。
关店要注意什么?
1、现在淘宝店铺的注销仅支持需要注销淘宝账号但因开过店铺导致无法进行账号注销的场景【其他场景暂未开放,平台会不定期扩展,请耐心等待】
该场景下的店铺注销具体需满足以下条件:
1)店铺无历史经营行为:开店后从未发布过商品,或发布过商品但历史上无成交记录(包含交易成功、交易关闭)且商品已下架3个月以上;
2)消保资金已结清:店铺保证金已解冻、订单险已退出、账期保障(动态账期、账期保障)均已退出;
3)注销申请人与开店申请人须为同一人:实人认证通过。
2、注销店铺后,店铺的一系列信息将无法恢复,包括但不仅限于:
1)店铺基础信息(包括店铺名、店铺标识、店铺装修等);
2)店铺内的商品信息(包括已发布、下架、删除的商品信息等);
3)店铺信用数据(包括信用等级、DSR评分、评价信息等);
4)店铺交易数据(包括成交订单、售后维权信息等);
5)店铺买家数据(包括订单中的买家会员名、收件人信息、收货地址等);
6)其他店铺相关数据。
3、店铺注销后的新开店限制及影响:本账户在店铺完成注销之日起永久无法重新开店;建议可以使用本账户同一认证主体的其他淘宝账号,在注销完成后可申请开店。
若本账户同一认证主体重新开店成功的,淘宝网将视原注销店铺的历史违规严重程度,依据淘宝相关规则,由新开设的店铺承继原注销店铺的部分违规扣分等。
(本账户同一认证主体的其他淘宝账号是指:举个例子,账户A的认证人是“张三”,且“张三”关联认证了账户B,账户C;那账户B和账户C就是“本账户同一认证主体的其他淘宝账号”。“张三”在账户A店铺注销后,可以选择账户B或账户C的其中一个进行开店,但不能再用账户A开店。同时需满足一证一店的要求。)
4、店铺注销成功后,您对您在店铺注销前所发布的相关商品及店铺信息、所产生的店铺交易等仍须依照相关法律法规、协议及规则履行相关义务并承担相应责任。
5、依据电商法相关规定,经营者自行终止经营的须提前三十日在店铺首页显著持续公示,故您在确认注销后将有30天公示期,公示期结束后店铺自动注销,敬请知悉。
6、已经在店铺注销公示期中的店铺,无法中止流程。
在淘宝上面关店了,其实也是可以申请退款的,当然了,如果卖家真的是想要关店,还需要达到关店的条件才能够申请成功。
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