首页  /  淘宝学院  /  淘宝其他
淘宝卖家缺货怎么赔偿?步骤是什么?
2021-03-04 18:53:26
51242浏览
买家可以直接申请退款,退款原因选择“缺货”,卖家同意退款的同时,系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。商品实际成交金额的5%作为违约金。

有时候卖家没有了解库存的时候就把商品卖出去,导致缺货又不能及时补货的情况出现。而淘宝商场里有很多规定,专门用来约束淘宝卖家,以保护消费者的权益。如果淘宝卖家在销售过程中缺货并延迟交货时间,卖家是需要作出赔偿的。那么淘宝卖家如果缺货会怎么赔偿呢?

淘宝卖家缺货

一、淘宝卖家缺货怎么赔偿?

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以直接申请退款,退款原因选择“缺货”,卖家同意退款的同时,系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过300元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。

二、淘宝卖家缺货赔偿步骤是什么?

1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后,在淘宝店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果淘宝卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

5、填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

根据淘宝规则的相关规定,如果淘宝卖方缺货,作为淘宝买方,你可以申请退款。当时退款的原因可以是“卖方缺货”,这样买方就可以得到短缺的补偿。

推荐阅读:

淘宝卖家缺货退款的常见问题解答

淘宝卖家地址怎么修改?方法是什么?

淘宝卖家中心在哪里?卖家中心有哪些功能?

图文阅读
当买家通过支付宝支付购买商品后,卖家在提现时将会从总金额中扣除0.6%的手续费。这一比例是基于实际成交价格计算的,而不包括运费等额外费用。
2024-11-20 13:49:05
在闲鱼平台上进行交易,对于大多数普通商品而言,平台并不会直接从交易金额中抽取手续费。这如果你卖出一件标价为1000元的商品,理论上你将能够获得全部的1000元,无需向平台支付额外费用。
2024-11-20 13:44:13
在1688平台上,退货并不强制要求买家必须先确认收货。根据1688的官方规定,如果买家收到的商品与描述不符、存在质量问题或者因为其他原因希望退货,可以在未确认收货的状态下直接发起退货申请。
2024-11-19 12:08:47
根据搜索结果,花呗分期确实可以提前全部还款。用户可以通过支付宝应用程序进行操作,提前还清所有分期款项。
2024-11-15 14:29:37
支付宝的“碰一下”支付功能,是一种基于NFC技术的快捷支付方式,用户只需将手机靠近支持该功能的支付设备,即可完成支付。
2024-11-15 14:25:13
支付宝短视频带货确实可以赚钱。根据网络上的案例和教程 ,有用户通过支付宝的短视频分成计划获得了可观的收入。
2024-11-15 14:22:38
1688找工厂安心购是一项旨在帮助买家快速找到优质供应商的服务,它提供了一系列增值服务来保障交易的安全性和可靠性。
2024-11-14 13:25:13
任何投资都存在风险,这包括通过支付宝基金。基金投资的风险主要来源于市场波动、基金管理人的决策失误以及宏观经济环境的变化等因素。
2024-11-14 13:23:33
双11接近尾声,11月10日-11月11日,闲鱼秒杀商品再加码,一波新的低价捡漏商品上线闲鱼,涉及卡券充值、手机数码、闲鱼奥莱等多个频道的商品。
2024-11-11 10:02:17
最新文章
闲鱼可以退货吗,退货后卖家不给退款怎么办
2024-11-21 13:55:43
闲鱼如何申请退款,卖家不同意怎么办
2024-11-21 13:51:26
支付宝向好友公开真实姓名怎么关,如何看别人真实姓名
2024-11-21 13:49:33
关闭鱼小铺流量会恢复吗?如何提升流量?
2024-11-20 13:54:45
闲鱼0.6%手续费怎么算?闲鱼如何运营?
2024-11-20 13:49:05
闲鱼1000收多少手续费?在哪缴纳?
2024-11-20 13:44:13
闲鱼手续费怎么收费的,需要多少
2024-11-19 12:11:24
1688退货需要先确认收货吗,退货有哪些规则
2024-11-19 12:08:47
精选专题
热门阅读
大家都在搜