现在淘宝开店的时候都是需要客服人员的，但是很多人并不知道其实淘宝客服可以做兼职的，就是淘宝云客服，那么这个工作赚钱吗?这个工作的内容又是什么?辛不辛苦呢?请看详细分析!

一月到底能赚多少?

每周一和周五18点是放班时间，周一是放星期四、五、六的班，周五是放周日和下星期一、二、三的班。每一天选班最多不能大过6个班次，选班提交成功后不能取消，只可请假。每个班次开始前5分钟开放上班入口，这时才能进入工作平台，如果迟到15分钟以上，该班次将被取消定为旷工，当一个月旷工累计3次以上可能会被清退。班次上线后30分钟和结束前10分钟，是无法操作小休，小休的时间是不计入薪资里的。

云客服的工作中艰辛吗?

淘宝云客服的薪水是按時间来测算的，云客服工作中一小时的的薪水是15块钱，因此 云客服一天按8钟头来测算，在线客服的薪水是120元，自然一个月下出来，收益便是3六千多上下，薪水不算高，合适课余时间闲下来的人，是多少也是一分收益。

云客服的办公室次序是啥?

1.工作前，最少需看一次公示。要培养勤看公示的良好的习惯。

2.要将车次合拼，不然工作时2个靠着的车次，会很头昏。

3.工作要提早五分钟到服务平台，一定要挑选新版本里的智能工具较为全方位。

4.开始上班了，要要用智能工具，依据vip会员叙述的难题，开展相对检索，常见的检索有惩罚、改动会员名、销户等。

5.vip会员资询时，一定不可以发连接和照片，被质量检验了便会很不便。

6.手机上会员权益完毕还可以点评了，要不是本账号的难题，让vip会员填姓名，要告之一定如果会员名，不可以是手机号码或电子邮箱检索的結果和解决方法会显示信息在这儿，推送发送给vip会员，要留意的是：假如上边有红色字体提醒是不可以发送给vip会员。

7.尽量避免转接，会危害转接率另外也会危害评先。

8.假如碰到断电、卡死等出现意外状况导致运转的，要立即上报。

9.优选班的标准三条好评、转接率、线上时间，如您想得甄选，五星好评维持在90%之上，转接率在9%下列，线上时间40钟头之上，基础就能做到了。

云客服选班要求：

(1)同一时间段只有挑选上一个专业技能组的班务。

(2)每一天选班不可大于6个班务。

(3)选班递交后不能取消，只可休假。

上班要求：

(1)每一个班务刚开始前五分钟对外开放工作通道。

(2)班务晚到15分钟之上，将被撤销。

(3)车次发布后三十分钟和完毕前十分钟，没法实际操作小休。

(4) 班务完毕的前五分钟，系统软件将终止顾客难题进到。

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