现在很多消费的家电手机等使用短暂的时间之后就不再使用了，不少品牌都是会支持以旧换新的，平台也推出了天猫无忧购以旧换新，那么很多人都想问天猫的以旧换新到底可不可靠，具体是哪些服务定义，接下来就带着这些问题一起往下看。

一、天猫以旧换新可靠吗?

天猫以旧换新是天猫推出的一个项目，以旧换新是真的，想要参加的话就得按照流程开，不然就不能参加哦，如果任何疑问，你可以在我的淘宝-查看全部订单-全部-信用回收，找到以旧换新回收单，点击点此求助，发起咨询或投诉哦。

首先用户购买新品时选择“以旧换新”购买方式，其中信用用回收环节现阶段信用回收服务仅对芝麻分600分及以上的用户开放，芝麻分600分以下的用户可通过普通回收流程回收旧机。同一用户每月仅限申请2笔信用回收订单(含下单后取消的订单数)，同一身份证视为同一用户。

其他拆机可能导致机器价值严重受损的情形。回收商承诺绝不拆解用户机器的内部零件。如用户的机器已贴屏幕保护膜，回收商将拆卸屏幕保护贴膜进行检测，如在拆卸钢化膜时造成钢化膜损坏，需用户自行承担该损失。

二、有哪些服务定义?

1、以旧换新。用户通过线上系统提交闲置物品的信息(即提交回收单)，符合收旧条件的，用户可通过本协议约定的方式进行估值，用户与服务商就回收价格达成一致，且在服务商回收旧机后，服务商将以现金或“旧机回收券”的形式兑现旧机款，同时还会通过天猫积分系统软件向用户发放折扣优惠券。

2、信用回收。天猫联合芝麻，针对通过芝麻信用验证的用户，可享受信用预付，即用户回收单提交成功即可拿到一定的预付款，保障旧机回收的安全性。信用回收主要针对上门取件订单，结合芝麻信用的身份验证、反欺诈、信用评估等产品能力;普通回收，针对未通过芝麻信用验证，即先回收旧机，再支付旧机款。

总的来说，天猫这么大一个平台，以旧换新的项目肯定不会去作假，这样不是砸自己的招牌吗?所以说只要你的芝麻信用分超过600分，就能够以旧换新，如果你的芝麻信用分不够600分，那便多使用支付宝。

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