其实淘宝上面的服务种类很多，消费者们也可以根据自己的需求去进行选择，比如说一些淘宝卖家为了提高店铺的转化率，也会选择提供承诺送达的服务，如果卖家没有信守承诺送达的话，那也可以申请，让其赔付，具体赔付多少呢?

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款

买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

怎么申请?

1、买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付买家50元。

2、商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

淘宝上面提供的承诺送达服务，如果没有遵守承诺送达的话，也需要赔偿一定的金额给消费者，具体各位也可以参照上面的内容去申请。

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