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如何设置天猫正品保障?具体步骤怎么操作?
2020-12-29 16:54:46
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“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障,即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

在天猫开店,有些店铺是有开通正品保障的,其目的就是提高用户的信任度,但是也有些新手卖家并不在知道怎么设置,那么接下来就一起来看看应该怎么去设置天猫正品保障,流程是怎么样的。

如何设置天猫正品保障

“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障,即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

打开淘宝,输入淘宝账号,点击登录。

点击卖家中心,如图

2.png

点击店铺管理右拉按钮。

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在右拉弹窗中点击商家保障。

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点击天猫保障险,在下拉窗口中点击立即加入。

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那么作为消费者如何去维权呢?

不论交易处在“售中”还是“售后”环节,如果消费者对商品真伪存在疑问,可通过在线页面提交维权申请,并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后,会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整,如材料还不完整,客服人员会联系消费者继续补充,直至满足维权诉求。

相关的维权流程也非常方便简单。不论交易处在“售中”还是“售后”环节,如果消费者对商品真伪存在疑问,可通过在线页面提交维权申请,并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。

天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后,会在第一时间审核提交的材料是否充分完整,如材料还不完整,客服人员会联系消费者继续补充,直至满足维权诉求。

相信通过的上面的介绍各位商家知道怎么去开通了,其实还是很便捷的,毕竟这样能够得到消费者的信任,同时如果作为消费者,遇正品保障的店铺卖到了假货就一定要维护自己的权益。

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