首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝介入怎么操作?淘宝介入流程介绍
2020-12-25 22:39:49
36243浏览
如果您已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

淘宝介入流程是怎样的?淘宝购物经常会遇到要求淘宝介入,但是很多人就是苦于不熟悉淘宝介入流程,更加困惑于淘宝介入一般是谁赢的问题。现在就为大家重点讲讲淘宝介入流程以及注意事项,快来一起看看吧。

淘宝介入怎么操作

淘宝介入流程:

1.如果您已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

2. 如果交易成功您申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

3. 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

淘宝介入流程从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示

1.如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;

2. 针对虚拟商品,如您申请退款卖家马上拒绝,您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。

3.在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入,如果你是买家,尽量提供证据,如果你是卖家尽量避免小二介入…

以上就是为大家总结的淘宝介入流程以及注意事项,个人建议还是尽量先跟跟卖家协商吧,有什么都可以双方好好沟通,实在不行才采取淘宝客服介入吧。

推荐阅读:

如何申请淘宝客服介入?有什么条件?

淘宝介入一般是谁赢?以什么为判断依据?

淘宝小二介入成功技巧?如何申请小二介入?

图文阅读
分期付款方式:信用卡分期:需持有支持分期的信用卡,在结算时选择分期期数(如3期、6期、12期等),并确认手续费和可用额度。
2025-04-03 16:01:48
商家信誉等级达标:需达到淘宝规定的钻级或星级信誉等级,具体数值根据平台政策动态调整。
2025-04-03 15:47:24
为进一步提升淘宝网“安心质检”的服务覆盖,提升淘宝卖家的服务能力,淘宝网拟变更淘宝网“安心质检“服务规范。
2025-04-03 15:25:41
淘宝近期上线高品质消费业务“淘严选”(即国货严选)。
2025-04-03 14:01:39
登录到您的淘宝卖家中心,找到“店铺装修”选项。在这个界面中,您可以对店铺的外观进行个性化定制,包括首页的设计、商品分类等。要设置自定义商品推荐,您需要进入“模块管理”,这里提供了多种不同的展示模板供您选择。
2025-04-02 12:19:44
并非所有商品都能成为淘宝精选商品。淘宝精选商品通常要求商品具有一定的品质保证、良好的评价记录以及较高的转化率。在考虑设置淘宝精选商品时,卖家应优先选择那些评分高、退货率低、有特色或创新点的商品。
2025-04-02 12:17:36
分析评分低的原因:商品质量问题:检查是否存在商品描述与实际不符、质量问题或退货率高的情况,可以通过查看中差评、客户反馈等,找出具体问题并加以改进。
2025-04-01 11:04:37
选择合适的时间段更换主图:淘宝官方建议,在流量较低的时段(如晚上12点后)更换主图,可以减少对店铺流量的即时影响。
2025-04-01 11:01:33
淘宝详情页的尺寸通常以宽度750px为标准,高度则根据商品展示需求灵活调整。
2025-03-31 15:54:47
淘宝店铺“上钻”(即达到钻石级别)是许多商家追求的目标,因为它能为店铺带来多方面的优势。
2025-03-31 15:32:42
最新文章
淘宝店铺商品关联推荐在哪设置?设置的好处是什么?
2025-04-02 12:21:19
淘宝店铺推荐怎么设置自定义商品?如何获得推荐?
2025-04-02 12:19:44
淘宝精选商品怎么设置?设置的好处是什么?
2025-04-02 12:17:36
淘宝店铺评分0的解决方法是什么?如何提升评分?
2025-04-02 12:15:41
淘宝店铺三项评分0可以买吗?三项评分0怎么提升?
2025-04-01 11:08:33
淘宝店铺三项评分0怎么提升?店铺三项评分0可以买吗?
2025-04-01 11:04:37
淘宝主图怎么更换不影响权重?改主图权重多久恢复?
2025-04-01 11:01:33
淘宝主图免费制作工具有哪些?主图怎么做才吸引人?
2025-04-01 10:58:55
精选专题
热门阅读
大家都在搜