有些人在使用淘宝的时候，会突然发现淘宝账户突然登不上去了，不管怎么操作都没有办法，遇到这种情况我们应该怎么呢?到底是为什么才会这样导致无法登陆淘宝账户呢?下面就一起来看看。

一、为什么会无法登陆淘宝账号?

1、登录不了的一个原因是你的帐号和密码错误，当然就登录不了，又或者是你的帐号密码被盗，可以通过”找回密码“的方式重新设置密码，最好是复杂一点;

2、Ie设置的问题，某些软件改变了web设置导致淘宝登录不了，解决方法是在ie浏览器上，工具-internet选项-高级，在重置internet explor设置点击重置;

3、缓存数据过多，浏览网页时都会产生缓存，随着时间的积累就会越来越多，当数量过多时就会致淘宝登录不了，在ie面板，工具-internet选项-常规-浏览历史记录，点击删除，然后选择删除项以后，确定就可以了;

4、恶意插件的阻止，下载网上有一些软件在安装时间会给ie安装一下恶意插件，这些恶意插件会拦截淘宝的。所以你可以用安全卫士清理一些不用的插件就可以解决了。

二、怎么解决?

因为淘宝是一个购物型网站，所以对于安全性要求特别高，如果电脑中了病毒或者木马，甚至浏览器启动了不该启动的插件也会导致淘宝的页面打不开。

那么我们在登陆淘宝的时候，就要先对电脑进行全盘的扫描，并用一些优化软件对IE浏览器的插件进行检查，从而排除一些不安全因素，同时，如果确定电脑没有错误之后，我们可以试着关闭杀毒软件或者防火墙，然后登录。有一些杀毒软件或者防火墙也会阻挡淘宝网的连接。

注意：也有可能是因为浏览器的不正确设置或者出现了某些问题导致登陆不了，建议更换浏览器试试。

相信通过上面的介绍大家都能很好的应对淘宝账户登不上的问题了，淘宝购物涉及隐私，所以需要在一个安全的环境登陆同时也要妥善保管好自己的账户和密码。

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