我们在淘宝账户使用过程中，不知什么原因被封了。淘宝卖家封号后都比较担心账户财产的问题。被封号后不要慌，下面就为大家讲解一下解冻的办法。

淘宝帐号不会轻易被冻结的，退款是正常的流程。被冻结帐号一般是因为帐号异常才导致的。你可以在登录的时候，按照提示操作结冻。另外如果帐号做了实名认证，被冻结的可能性就会大大降低。

淘宝账户被冻结的原因有以下几种：

1. 有可能他们检测到你的账户异常使用，比如过于频繁购买，多账户同一台电脑频繁购买操作;

2. 第二种是炒作资金，比如淘宝刷信誉，或者网站平台刷信誉等;

3. 比如信用卡套现，会被永久冻结，而且这种很容易冻结资金;

4.骗取他人财物，盗用他人账户，侵犯知识产权一级处罚。

如何解冻淘宝账户?

情况一：严重扣分48分被结冻

处理方法：在淘宝网致电淘宝客服，淘宝网有客服热线。然后跟客服沟通，进行协商，看能不能解封，一般来说不可能，如果觉得有希望，可以去试一试。

情况二：异地登录冻结

处理方法：因为暂时冻结无法登录的，需要在淘宝网首页点击开通账户，进去以后，输入会员名，然后点击下一步，这里有手机短信开通和邮箱开通两种选择。

如果你是选择手机开通，那么继续点击马上开通，系统会发送验证码到绑定了店铺的手机上。接着需要输入正确的身份证号和收到的验证码。(温馨提示：验证码在60秒后会更新，但是我们是一定要输入最新的验证码的，所以请注意啦!)输入后，继续点击下一步完成。就可以解冻了。

如果你选择用邮箱找回。就要分认证会员和非认证会员。然后认证会员，是需要填写正确的的身份证号和回答一些安全问题的。非认证会员，只要填写注册时候邮箱，点击下一步即可完成解冻。 

以上是今天分享的关于淘宝账户解冻的相关内容，希望对你的朋友有所帮助。可以看出解冻的方法还是很简单的，我们只要判断出是什么原因被封号的，再做出相应的措施即可。

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