商家千言万语敌不过曾购买的买家说一句。许多卖家都有需求将问大家、宝贝评价等由买家生产的内容，进行挑选组织，去影响目标用户，商家常在详情页中使用的“好评截图”就是如此，至此，手机淘宝无线详情新增“用户说”，商家可以自行组织买家产生的优质内容，一键把其添加进宝贝详情页。此功能用户说已全面开放，所有商家均可使用（买家秀/试用报告不支持类目除外）。

“用户说”操作指南

由于商品及用户产生内容量巨大，为了保障用户说内容的有效性，所有需要发布用户说的内容请先进入官方内容平台（买家秀后台）进行挑选并发布：

a.使用官方买家秀挑选、发布免费试用报告；

b.使用官方买家秀挑选、发布图文评价；

完成以上发布动作后，方可进入神笔后台进行用户说装修。

Step1.进入神笔操作后台()，点击右上角“操作中心”，进入“用户说”

Step2.所有符合用户说要求的宝贝都会在这里呈现，宝贝状态指“是否已经配置用户说”（主动配置了才会显示“是”）。

在此呈现的宝贝需要同时满足以下两个条件：

a. 曾经使用官方买家秀平台发布过试用报告或买家秀或达人内容

b.该宝贝曾经使用过神笔编辑，且已经完成详情轻量化改造（若提示宝贝非新版详情，在神笔中重新发布详情页即可）

Step3.点击“添加模块”进入该宝贝的“用户说”模块配置页面。当同个宝贝含多个试用报告/用户说时，至多可勾选5个，优先选择的1个将透出在首屏。

点击“new”可切换试用报告/买家秀/达人的内容

勾选完毕后点击“下一步”。

Step4.预览【用户说】模块在图文详情内的展示，确认后点击同步，即可完成用户说模块的添加。

F&Q

1.什么内容可以装修入“用户说”模块？

答：目前已经接入的是试用报告/官方买家秀/达人内容，后续用户说将接入更多内容。

2.为什么我明明有试用报告/买家秀，但是我在用户说模块页面中只显示少数商品？

答：请确认您的宝贝是否同时满足以下两个条件：

a.使用官方买家秀发布过试用报告/买家秀/达人内容（未经发布过的试用报告、有图评价我们都是读不到的）

b.该宝贝曾经使用过神笔编辑，且已经完成详情轻量化改造（使用神笔或者天猫新版手机详情发布的详情均为轻量详情）

3.为什么我明明有很多官方买家秀，但是设置过程中却发现少了甚至内容为空?

答：买了保证买家秀内容的质量，抓取的官方买家秀必须满足以下两个条件：1）用官方买家秀发布过 2）买家秀的文字在10个字以上。

4.一个宝贝的用户说模块最多设置几条内容？

答：为了更多通过内容引导进入宝贝详情流量转化，建议把最优质的内容设置在用户说模块，一个宝贝最多设置5条内容，页面最多展示3条内容，大于3条内容点“查看更多”，点击就可进入该宝贝相关的内容承接页。

5. 如果我当前使用的宝贝详情为天猫商家中心发布的详情，我在神笔后台添加用户说模块是否生效？

答：是的。不论您当前的详情是用天猫后台或神笔编辑的，只要您同步成功“用户说”模块，该模块都将在前台呈现。

6.为什么我明明装修好发布成功了，但是手淘上没展现？

答：请将手机淘宝更新到最新客户端。