曝光率、点击率、转化率和好评率是跨境电商平台亚马逊的四大指标之一,其中转化率是非常重要的一个环节。所谓转化率就是指将流量转化为订单的概率,做好转化至关重要。客户点击进入之后,如何吸引他,促进成交,这些都是有法可究的。
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知己知彼
研究竞争对手的listing。找出它们曝光高、转化好的原因,重点是行业内的TOP100,深入的对比和研究。它们的标题、图片、review、描述、价格、发货方式和库存等内容,都要列到excel表中,反复的观察和琢磨,并且养成定期复习和整理的习惯。复习是为了看看对自己有没有新的启发,整理是为了及时跟踪对手,看看他们有没有进行资料方面的修改。
跨境电商平台亚马逊除了部分没有单独划分的品类外,所有的品类在网站上都有前100名的名单,这些是亚马逊根据其官方的判断标准选出来的前100名Best-Sellers,其网址为:http://www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs(美国站),卖家朋友可以根据自己所售产品的具体品类进行资料的收集和整理。
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自我优化
有吸引力的listing。在充分研究了竞争对手的listing后,就可以更好的对自己的listing进行设置和优化了,其中最主要的一点就是要找到产品的核心卖点。作为卖家需要知道是:一般情况下,消费者在点开一个listing后,第一眼看到的就是左边的图片,尤其是第一张的主图;第二眼看到的是最上方的标题,第三眼就会看一下五行描述中的卖点。如果这三个地方不能有效抓住他的眼球,激起他继续往下浏览的冲动,那么无疑是把他推给了竞争对手。
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节日营销
根据产品的目标客户,选择恰当的节日进行营销活动,在该节日前的两个星期左右,将listing的题目进行相关修改和润色。
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秒回
世界上最温暖的技能——秒回,亚马逊官方要求卖家24小时内对买家的邮件进行反馈,如果是刚起步的卖家,也可以在响应速度上做一些文章。每隔8小时(每天3次)或12个小时(每天2次)看一下有没有客户的邮件并及时回复,做到比官方要求的更快,也会对转化率的提升有一定的帮助。
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抢占Buy Box
Buy Box从来都是“卖家必争之地”,拿到了Buy Box给销量带来的提升绝对是巨大的,同时它还能增加卖家的竞争力,给买家带来良好的购物体验,可谓是一举多得。