京东与唯品会联合发表声明,共同抵制不正当竞争。事件缘由是,近期两家平台接到商家反映称,某电商平台利用市场垄断地位,以各种方式要求“独家”合作,并要求退出前者平台,否则将面临影响商家利益的处罚。
三家声明:针锋相对
京东唯品会对此提出三点声明:1、公平竞争是市场经济的基本原则,也是市场机制高效运行的重要基础。2、在平台面前,商家永远是弱势群体。3、京东和唯品会坚信,未来零售一定是开放、包容、协作、无边界生态。
随后天猫予以反击,对“碰瓷式竞争”发出四点声明:1、某些电商公司把“二选一”当成有效碰瓷手段,混淆视听和误导。2、商家把天猫作为商业全域运营唯一阵地和独家平台,是对平台的选择,是天然的权利。3、天猫的核心就是赋能品牌,帮助品牌实现健康可持续发展。4、实体和线上已深度融合,拥抱“新零售”是大势所趋。
承德露露:痛批京东后改口
就在天猫京东针锋相对之时,饮料行业上市公司承德露露对京东未经同意降价、强制供货做法表达强烈不满。
在回答网友关于“7月份露露经典产品京东无货可卖”问题时,承德露露表示,因京东商城举办优惠活动,在未征得公司同意的情况下大幅降价,强制供货商供货,使公司线上产品售价低于公司市场价格,造成市场混乱,影响公司股东利益,故暂停供货。
不过露露官方随后改口,将原先回复删去,变为:“经与线上事业部详细沟通后确认,由于京东618期间销售火爆,出现部分商品临时缺货的情况。目前正积极与京东协调解决货品快速入仓的相关问题,尽快完成京东各仓的补货,以满足京东销售快速增长的需要。同时公司对由此给消费者带来的不便,表示歉意。”
承德露露前后表态不一。前者内容称,导致京东平台无货可卖的原因是,京东擅自降价强制供货扰乱公司市场价格,影响公司利益故而暂停供货。后者则把原因归咎于618商品临时缺货,目前正帮京东仓库补货,用以满足京东销售快速增长的需要。至于前后为何表述内容出入较大,不得而知。
各家事业部声援
不过京东与唯品会联合声明引发双方各事业部门的强烈呼应,天猫各事业部门也进行声援。
京东平台
京东家电:看到的都是表面,地下操作丑陋至极。京东一直坚持跟消费者站在一起,为什么某人一定要咄咄逼人?
京东手机通讯:竞争可以,要公平才对。
京东电脑办公:火不侵玉,邪不压正。
京东校园白条:强烈谴责某平台。除此之外,已降低品牌曝光等方式恶意打压竞品,这种小手段用的不亦乐乎。
京东智能数码:维护良好市场环境,从开放拥抱竞争开始。
京东游戏娱乐:火不侵玉,邪不压正。
京东支付:火不侵玉,邪不压正
京东到家://@京东手机通讯: 竞争可以,要公平才对。
唯品会平台
唯品金融:火不侵玉,邪不压正,反对不正当竞争!哼!
唯品会客户服务:火不侵玉,邪不压正。
天猫平台
天猫超市:厉害(表情)
天猫手机:转发对“碰瓷式竞争”的声明。
天猫国际:不欢迎碰瓷,继续服务好消费者!
天猫美妆:我们始终相信,今天的商业合作绝不是简单地向消费者兜售货品,而是深度结合品牌营销,拥抱新零售所呈现的全新的商业模式。越来越多的品牌将天猫作为全域营销唯一的阵地和独家平台,它们在天猫取得了突破性的增长和健康可持续的发展。天猫永远是品牌最信赖的合作伙伴,同时也是品牌最坚实的后盾。
