如涵电商联合创始人沈超最近越来越觉得,用绿色包裹能够增加消费者对品牌的认同。
“我们是一个做网红电商的公司,好像我们跟红颜色打交道比较多,和绿颜色打交道是比较少的。但跟我们的客户、粉丝互动的过程来看,绿色是越来越成为一个社会的共识。”沈超说。
沈超的体会缘于一个个卖衣服的网红在直播中变身“网绿”,推销起了全降解材料的包裹,但她们并不是要卖包裹,这只是菜鸟、淘宝与如涵电商在推广绿色物流时做出的一个小小的尝试。
从2016年底开始,菜鸟联合淘宝筹划了一系列的营销活动,推出绿色包裹专区,为使用绿色包裹的商家提供专门的营销入口,用流量红利带动商家和消费者参与“绿色行动”,逐渐培养商家使用绿色包裹、用户赞同绿色理念的行为习惯。
今年3月的淘宝新势力周期间,在如涵与淘宝、菜鸟合作的直播中,张大奕、艾佳等13位网红现身说法,与消费者互动什么叫全生物降解,把绿色概念的普及与商业营销结合,给网红品牌添加了新鲜的元素。
绿色包裹的标识非常醒目
在新势力周期间,很多用户都在评论中给如涵的绿色包装点赞好评,这种良好的反馈也给了沈超更大的信心去参与菜鸟的“绿色行动”。
在这次尝试中,如涵电商发出了30万个使用全降解材料包装的包裹,占全国一年包裹量约十万分之一,但从网红如涵变网绿如涵,这十万分之一的起点却通过网红的传播让更多的消费者有机会了解绿色包裹的价值。目前,菜鸟平台已经发出了200万个绿色包裹,随着绿色专区营销活动的定期上线,消费者将有更多机会“遇见”绿色包裹。
在技术研发、产品推广、绿色意识普及等方面,菜鸟、快递企业、电商平台、商家和供应商彼此之间的互动和合作越来越密切。比如,在如涵参与菜鸟和淘宝的绿色包裹行动中,成本其实是各方分摊。
但仅仅把绿色物流当成公益事业并不可持续 。“我觉得应该去跟商家自身的利益结合起来,然后让商家成为这个事情最大的推动者。”沈超说。
网红电商为什么要玩绿色物流?
通过培育网络达人的影响力、整合产品供应体系,如涵在过去几年从淘系女装电商华丽转身为网红经济驱动的电商新势力,业务涉及服饰、化妆品、鞋帽、零食、宠物用品,甚至票务和旅游等虚拟产品领域。
“从去年到现在,我们跟很多红人做绿色包裹的合作,在他们的网红店铺里面,大家一起去推广,向他们的粉丝推荐、宣传这种绿色的概念。在快递环节,我们都是尽可能引导客户接受和使用绿色的包裹,就是可降解的塑料。”沈超说。
2016年的全国快递业务量突破300亿件。按照快递包材消耗比例计算,这些包裹将消耗120亿个塑料袋、144亿个包装箱,仅封箱胶带就长达247亿米,可以绕地球赤道619圈。但与传统快递包装耗材相比,绿色包裹的成本要增加数倍,以最常用的28*42cm袋子为例,百万采购量的情况下每个袋子价格至少上涨0.5元,这让很多商家不愿尝试。
但在沈超看来,现在消费者的绿色意识越来越强,红人既可以用绿色作为话题开展社交活动,也能通过绿色的概念给自己在形象、品牌上加分。
支付宝的蚂蚁森林在用户中火爆流行,证明了电商消费人群对绿色环保的期许和参与热情。5月23日,天猫在将Slogan升级为“理想生活上天猫”之际,也发布了2017五大消费趋势,其中的“乐活绿动”就指出,越来越多的年轻消费者开始崇尚“散养、森系、天然”的绿色生活。
沈超认为,全行业应该抓住时机培育用户的绿色意识,通过绿色概念与品牌形象的融合,在提升消费者体验的基础上为品牌增加新的商业竞争力。
菜鸟与商家联盟的绿色包裹宣言
如涵涉足绿色物流乃至形成绿色电商的概念,其实并非独创之举。从大环境来看,物流平台、电商平台最近两年屡屡推出绿色产品、打造环保理念,也算一种流行趋势。
2016年6月,菜鸟网络宣布联合32家中国及全球合作伙伴启动菜鸟绿色联盟——“绿色行动”,承诺大规模推广绿色可降解材料包装,取代传统的快递包装和填充物。
2017年3月,菜鸟绿色联盟公益基金成立,专注于解决日趋严重的物流业污染现状,推动快递包装创新改良。该基金计划投入3亿元,用于开展绿色物流、绿色消费和绿色供应链等方面的研究、倡导和推动。
而在过去一年里,菜鸟联合了包括快递企业、电商商家在内的合作伙伴,一起推动可降解包装袋、无胶带纸箱的推广。
而在5月22日的全球智慧物流峰会上,阿里巴巴集团CMO董本洪宣布,将联合菜鸟在淘宝与天猫平台上全面推广“绿色包裹”,通过采用100%可降解的绿色包装材料(全生物降解快递袋与无胶带纸箱),降低快递包裹对环境的不利影响。
与此同时,天猫与菜鸟一起联合C&A、esprit、潘多拉、杜蕾斯、奥利奥在内的13个品牌组成“绿色品牌联盟”,率先开启了“天猫超级品牌日特辑——绿色包裹行动”,接下来将会有超过300个知名品牌陆续加入。
“绿色品牌联盟” 将环保常识和公益理念与品牌的经营相结合,向消费者承诺,在未来将尝试逐步推广最新的绿色包裹,最大程度降低快递包裹对环境造成的污染。这些合作品牌还在其官方微博微信发布了“绿色包裹行动”宣言,直接触达其品牌粉丝。
此外,联盟商家也将与“蚂蚁森林”数据互通,用更有趣的玩法吸引消费者参与环保活动。
菜鸟“绿色行动”的相关负责人对记者表示,其实商家也意识到,“绿色包裹”专区或标识可以带来不小的流量,而有环保意识的消费者更愿意通过绿色标签来选择商品,从而激励更多商家和物流企业使用环保包装,逐步形成的良性循环。
把绿色做成一种商业模式
“菜鸟绿色联盟的参与单位,也都在各自的角度把它(绿色物流)当作一个商业模式去做。”阿里巴巴副总裁高红冰在接受记者采访时说。
沈超也有相似的观点,在他看来,单纯把绿色物流当成公益事业并不可持续 。“我觉得应该去跟商家自身的利益结合起来,然后让商家成为这个事情最大的推动者。”
由于成本上升的原因,在电商平台上推广绿色包裹并不简单。如涵电商物流总监裘浙冰表示,这主要取决的商家看待问题的角度,一些品牌商家,会愿意为了品牌形象的提升而付出一定成本,而在如涵参与菜鸟和淘宝合作的绿色包裹行动中,成本其实是各方分摊。
当然,裘浙冰也希望类似的活动会更具灵活性,让商家能够根据实际情况选择绿色包裹的使用,而非不论商品大小一律强制使用,避免无谓的浪费。
从事绿色科技研发的金晖兆隆董事长李雅娟也认为,随着绿色包材规模化接受程度越来越高,单个成本一定会降下来,“科技还会不断创新,包括对这个材料下游加工方面、最终产品的设计和能不能二次使用等等。”
在商家自身,其实也有很多办法去推动绿色物流的可持续性,“我当时跟一撕得邢总(CEO邢凯)有过沟通,绿色物流确实导致成本会有很大的提高,但也有方法可以降低成本,比如在绿色包装上做广告。另外也可以通过设计把绿色包装袋变成可重复利用的购物袋,提升它的价值等等。”沈超说。
按照沈超的说法,尽管时间不长,但“如涵已经累计使用了30万个可降解包裹袋,这个数字还将每天增加”。
而随着技术的进步和大规模应用绿色包裹带来的成本下降,以及绿色商业模式的逐步确立,沈超认为,绿色物流乃至绿色电商都会是一门好生意。