天猫超市宣布正式进军香港。作为天猫超市的物流合作伙伴,菜鸟联盟将为800万香港消费者提供次日达包邮配送服务,如果超过承诺送达时间,将赔付运费。
今年4月,天猫超市在香港开通试运营,为香港消费者提供美妆、母婴用品、保健品、服饰、百货、食品、电器等网购服务。与此相呼应的是,同属阿里系的菜鸟联盟在香港联合多宝集运、递四方等合作伙伴,在打通干线环节、优化线路后,为香港的天猫超市用户提供次日达服务。
菜鸟联盟是由菜鸟网络发起成立的快递物流行业组织。目前,菜鸟联盟的成员企业包括“三通一达”、天天、百世等6家快递企业,万象、晟邦、芝麻开门等落地配企业,以及日日顺等大件配送企业。
在香港实现次日达的背后,是菜鸟联盟在香港地区的扩张。据菜鸟海外战略负责人周晓龙介绍,菜鸟联盟将从天猫超市进入香港开始,革新原有的集运模式,采取就近分仓发货的配送方案。改革的效果是,物流速度大幅提升,物流费用也比原有的买家集运等模式低25%-30%。
周晓龙表示,物流服务将在未来的“天猫出海”战略中扮演重要角色,菜鸟将集中在干线、通关政策、数据对接等方面进行优化,并将分仓等先进模式应用到海外场景,届时,整个港澳台及东南亚地区的电商时效未来都将广泛提升至次日达、隔日达。
值得注意的是,香港一直是顺丰速运的大本营。早年间,顺丰集团创始人王卫就经常在粤港两地间往来送货,并以此发家。而在10天前,菜鸟网络和顺丰集团还在网上因物流数据的问题而隔空“掐架”。
此外,菜鸟联盟此次还宣布在香港地区设置部分自提点,并同步提供送货上门服务,与顺丰的主营业务展开正面竞争。
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