近日，一则《假货秒变海淘正品，都是快递干的好事!》视频掀起用户的声讨，视频中曝光了在福建莆田一批快递网点帮客户代收快递，还能通过篡改发货地址将原本国内的货物变身为海淘品，在快递公司的官网还能显示出香港、深圳等地发货。

在视频中，国内目前已经上市的快递公司中通、韵达、圆通、顺丰等均有涉及参与到该事件，其中，因顺丰旗下的网点均为自营，此次介入到灰色产业链引发大波用户的质疑。

对此，顺丰北京公关部作出回应称，视频中所拍摄场所并非顺丰营业网点，而是未获顺丰授权的“黑代理”，公司对于网点的管理上有统一的标识，而且快递员都必须身穿工作服，而视频中的网点显然不是顺丰的网点。目前，顺丰已着手进行取证并保留追究其法律责任的权利。

另外，顺丰北京公关部表示，莆田假货异地快递问题一直存在，从地下工厂生产、电商平台销售到黄牛充当中介揽收发运，已经形成一个庞大的黑灰产业链。2015年起至今，顺丰已先后6次向当地执法部门举报，政企联手打击假货集散点，同时，顺丰每年拒绝收取莆田安福市场快件近300万票。

对于假货快递单能够在顺丰官网查询的问题，顺丰相关负责人解释称，由于顺丰系统屏蔽了莆田的一些快递订单，黑代理都不会从莆田当地进行发货，而是绕到深圳等地进行发货，顺丰难以鉴别这部分订单的实际来源。

除顺丰快递外，目前圆通快递也对外做出声明称，公司对个别加盟商的违法违规行为感到愤慨，也对受到蒙蔽的消费者致歉，此前已掌握了个别加盟商提供虚假发快递路由信息的情况，关停了一些所谓的海外客户账户。

假货快递的根源是海淘行业隐藏的暴利

随着跨境电商在国内的渗透率越来越高，国内消费者对海外品牌趋之如骛，而海淘较低的价格让用户选择了网购。由于用户缺乏对海外市场的认知，给快递黄牛带去了可操作的空间。

让一些快递铤而走险的根源就在于海淘行业背后隐藏的高暴利。近期就有媒体曝光，某网购平台所售出的韩国雪花秀化妆品较专柜价格少了一半，在网上销售火爆，但实际是在马桶边制造，成本仅有几十块。同时，文章中曝光这些小作坊都来自于福建的一幢居民楼。

此前，阿里巴巴集团也曾对外公布了打假过程中的事例，并明确平台中的假货的存在也是一些黑物流公司与制假者联手制造空包裹，并更改VPN地址。

从阿里平台的数据来看，国内的假货屡禁不止，2016年，阿里巴巴向执法部门提供的售假线索中案值达到5万元以上的就超过4000多条。京东、淘宝、聚美优品等跨境购电商已经成为海淘假货的重灾区。

快递实名难推进 虚假快递无法责任到人

尽管代发假货快递的根源在于跨境电商的暴利，但快递公司不规范化的匿名制管理也在这条灰色产业链中起着推波助澜的作用，让虚假快递无法责任到人。

出于对于快递业的规范和约束，防范虚假快递和匿名快递带来的风险，2016年5月份，国家邮政局发布了《快递安全生产操作规范》，其中规定在当年的6月1日起寄包裹除了必须出示本人身份证等有效证件，而且要求快递单必须实名、包裹也必须先通过快递员检查验视。

但是，该规范推出以来，在市场操作中却屡屡受挫。据公开信息了解到，多家快递公司推行实名制的难度很大，会出现用户让人代寄、寄件人信息错误、事后根本联系不上等问题。

此外，也有快递员表示，“目前个人用户信息安全堪忧，快递单上的姓名、电话等有可能被不法分子利用，快递单成为个人隐私泄露的途径之一，这是用户担心实名制的主要问题”。

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