“以前担心电话泄露，现在再也不用撕面单了！”在处理近期从各地发来的包裹时，上海的张女士突然发现，发自各地的快递有了一个同样的变化：面单上电话号码的中间四位被*代替。

不仅是上海，全国各地的网购用户都陆续发现了这一变化。新变化背后是菜鸟隐私面单的全线推广。这是继在西北地区试点之后，菜鸟网络加快进度，联手主要快递公司在全国范围内实现新隐私面单的落地。

全行业全社会落地，隐私面单受欢迎

从2017年4月下旬到5月上中旬，通过联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司，菜鸟网络上线了新的隐私面单，其中用户手机号码不再完整显示。

这是第一次，隐私面单在全行业全社会落地，受到用户大力好评。随着商家的逐步采用，将有更多的消费者电话得到保护。

“买家可以不撕面单了，能省心省力保护个人信息，他们觉得很友好。”一位在淘宝主营女装的店主说，隐私面单对用户能够提升体验和保护隐私，这也给网店带来了不少回头客。

隐私面单面向所有商家开放。“试运行时，就有不少商家打听怎么样才能使用。”菜鸟快递服务专家李洪雨介绍，因为有菜鸟电子面单和云打印技术，对用户手机信息的保护才得以实现。想要接入这一服务的商家，需要先安装云打印组件，这比传统面单打印也更便捷、高效。

传统面单终将淘汰，信息保护逐步升级

之前5月9日，司法机关对个人信息保护进行升级，重拳打击侵犯个人信息犯罪。最高法院、最高检察院发布司法解释称，窃取个人财产信息50条即可能构成犯罪。其中明确，个人信息包括姓名、通信通讯联系方式、住址等。这些信息通常包含在传统面单上。

“对用户来说，面单上的电话是最重要的个人信息，也是最容易泄露个人隐私的一个环节，短信和电话也是诈骗的高发方式。”业内专家表示，隐去手机号能有效杜绝这方面的安全隐患。

这只是第一步。接下来，会有更多个人信息受到保护。“隐私面单只是刚刚开始，这是一个逐渐信息化的过程。”菜鸟CTO王文彬表示，“现在快递公司一天要处理近1亿件的包裹，处理流程每家都不一样，运营规则、操作流程等的改变有一个过程。”

王文彬表示，在菜鸟网络和各快递企业的协作下，印有消费者信息的传统面单终将被淘汰，提升线下的隐私保护；同时，物流云作为更安全的解决方案，会通过对数据全程加密，实现线上安全化，从源头上保护消费者隐私。

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