淘宝网住宅家具类目，已经开放给商家使用预售工具，不需要卖家再额外申请，默认全部开通。本次开通的预售种类为全款预售和定时预售，卖家可以自主选用哪一种（建议选用全款预售），高级预售因为比较复杂，先做了解就好。

1.预售的种类

预售分为全款预售，定时预售及高级预售

1、全款预售（推荐使用）

指买家在规定的时间支付全款后，卖家在系统显示的时间内完成发货的预售交易。

全款预售发货时间最长设置不能超过支付时间的90天。

买家订单拍下起72小时不付款，系统自动关闭订单。

2、定时预售

指买家在规定的时间支付预付款后，按照系统时间支付尾款，卖家需要在买家支付尾款后的72小时内完成发货的预售交易。

定时预售预付款支付时间最长可设置90天，尾款支付时间固定为7天，尾款支付时间设置最多只能是商品发布时间的90天。

3、高级预售（原普通预售，比较复杂）

买家在规定的时间支付预付款后，卖家“确认订单”后开始尾款支付，卖家需要在买家支付尾款后的72小时内完成发货的预售交易。

普通预售预付款支付时间最长可设置90天，卖家“确认订单”时间最长为预付款支付后的90天，卖家确认订单后的168小时为尾款支付时间。

2.预售的设置方法：

全款预售

Step1:

在淘宝卖家中心中选择发布宝贝。

Step2:

往下拖动，会发现有个叫‘预售设置’的区块的地方，选择全款预售.

Step3：全款预售分为两种模式：

一种是类似发货合约的支付后X天内发货

一种是预售结束后多少天发货发货

两种预售在商品详情页的展现是不一样的。

如果选择支付后X天内发货，那么商品详情页展现的文案为：支付后X天内发货

如果选择预售结束后X天内发货，那么商品详情页展现的文案为：几月几号发货（我们会计算好预售结束+发货时间）

商家可根据自己实际经营模式来选择合适的预售方式。

两种模式适用于不同的经营方式:

A.支付后X天内发货：适用于定制类，已经在生产但还需要一段时间才能造出来的商品。

B.预售结束后X天内发货：适合屯单到一定程度，再安排工厂生产确定性库存的商品

目前全款预售尚未支持加入购物车，全款预售加入购物车的功能将会在近期上线。

目前看来，使用全款预售的商家最多，也最简单，推荐商家使用！

针对分阶段预售中的定时预售，高级预售（原普通预售）这两种模式，也做了一定的调整。

定时预售：

定时预售属于分阶段预售。分阶段预售（有订金和尾款之分）订金不退，会导致比较多的消费者投诉，因此建议新手卖家不要轻易尝试

定时预售的发布将会变得更加简洁。买卖家调研过程中我们发现很多消费者和卖家对分阶段预售的认知都是基于双11的玩法。因此，我们将原有的预售结束时间调整为尾款支付后一天。

高级预售

高级预售适用于尾款支付时长不确定的预售模式。此模式最为复杂，不推荐新手卖家使用。

高级预售主要业务流程包括：

1.卖家可设置预售结束的时间及订单最晚确认的时间。最晚确认时间可理解为最晚到货时间。卖家需要在此之前确认订单，让买家支付尾款

2.卖家如果在最晚确认订单时仍未确认订单，钱款将自动打给买家

3.买家如果在最晚尾款支付时间内没有支付尾款，钱款将自动打给卖家

4.确认到货的操作在卖家中心-已卖出宝贝中进行

特殊情况，Q&A

1.我一个宝贝上有多个SKU，有些SKU是现货有些SKU是预售，或者不同SKU预售时间不一样我该怎么设置？

之后允许的一种方式是这样的：

1）设置一个全款预售

2）在SKU中告知实际的库存及发货情况，如“现货”，“几月几号发货”，“付款后20天内发货”等等

3）如有消费者投诉，以最有利于消费者的时间为投诉依据

4）如卖家已经与消费者旺旺约定，并消费者已回复同意。则以此旺旺约定的时间为准

2.为什么我只有全款预售？为什么我没有预售选项？

目前预售在不同类目开放的预售类型是不一样的。截止目前，除女装，食品类目、动漫模玩外，其余实物类目只开放全款预售。如有分阶段预售诉求麻烦在论坛下回复所属类目，评估后决定是否开放

3.为何我的预售时长与另一个商家的不一致？

预售时长与类目相关。

4.我以前设置过预售，但我的预售时长与现有调整的不一致怎么办？

已经发布的商品不会受到影响。待再次编辑宝贝时需要更改为符合现有规则的预售设置

5.预售宝贝可以加入购物车么？

全款预售可以加入购物车（即将开放）

分阶段预售目前不可以加入购物车

6.预售宝贝可以使用什么营销工具？

目前全款预售支持所有的营销玩法，包括优惠券，红包、满减等

定时预售、高级预售优惠券不支持，满减，红包支持

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